问题详情
人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值,是从顾客角度考核管理者业绩,是非财务业绩评价指标中的一个重要方面。下面不属于顾客目标范畴的是()。
A、市场占有率
B、首年度佣金率
C、退保率
D、品牌认知率