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当顾客通过800号码电子邮件向产品的制造公司提问时就产生了顾客创造的接触点。公司应热情接待和与之互动以解决顾客问题并建立良好的顾客关系。()

当顾客通过800号码、电子邮件向产品的制造公司提问时，就产生了顾客创造的接触点。公司应热情接待和与之互动以解决顾客问题，并建立良好的顾客关系。（)

是

否

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