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以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中,正确的是():①退保率与续保率成反比;②退保率


以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中,正确的是():①退保率与续保率成反比;②退保率与顾客推荐率成反比;③顾客流失率与市场占有率成反比;④顾客流失率与市场增长率成反比;⑤竞争力强的企业,顾客流失的可能性要小些。

A、①②③④

B、①②③⑤

C、①②④⑤

D、①②③④⑤

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