问题详情
当出现突发性大客流时,运营员工最重要的处理原则是()。
A.确保乘客都能顺利搭乘地铁,同时又不影响列车运营。
B.尽量保障员工和设备设施的安全,降低车站损失。
C.竭力控制拥挤程度和人群秩序,谨防出现混乱和由混乱引发的人身伤亡事件。
D.确保车站收益安全,将票款损失降至最低。
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!