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平衡记分卡中，顾客分析方面的评价方法有差别化分析。（)

平衡记分卡中，顾客分析方面的评价方法有差别化分析。()

参考答案

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平衡记分卡的设计包括（）。 A．财务角度 B．产品角度 C．顾客角度 D．内部经营流程 E．学习与成长

答案解析
平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（)不属于平衡记分卡所评估的内容。

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绩效评价常规性方法主要包括（)。A.平衡记分卡B.因素分析法C.最低成本法D.成本效益分析法

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平衡记分卡中，财务分析方面的评价方法有盈利分析。（)

答案解析
平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（)不属于平衡记分卡所评估的内容。A.竞争对手信

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设计平衡记分卡包括的层面有（）。a.财务角度 b.产品角度 c.顾客角度 d.学习与成长 e.内部

答案解析
在平衡记分卡的（）管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场以及业务单位在这些目标顾客和市场中的

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