导游人员向旅游者表示歉意最常用的方式是_____。

导游人员进行导游活动，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。但如果旅游者主动给予小费，是

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由于天气、灾害等_____的原因影响旅游计划的实施，导游有人员首先要游客表示歉意，这是对工作认

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如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求 地陪应( )。A.予以婉拒 要向客人表示歉意B.

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如果是旅游者在用餐前临时提出 地陪应立即与餐厅取得联系 尽量设法满足;如确有困难 地陪应向旅游者进行解释并表示歉意。必要时可协助旅游者自行解决用餐问题。()

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导游服务工作的类型是指导游人员向旅游者介绍所游地区或地点情况的方式。()

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旅游者要求推迟晚餐时间 导游应了解情况并与餐厅联系 适当推迟用餐时间。如有特殊情况不能予以满足时 要向旅游者做好解释并表示歉意。()

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导游员最常用的道歉方式是微笑。不便于直接 公开的采取迂回式道歉 用实际行动来间接地做补偿。用诚心的自责式道歉 让旅游者感到“事出有因 情有可原”。()

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