企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度（)

“4P”和“7P”营销组合是以追求客户满意为目标的。（）

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以追求客户满意为目标营销组合是（）。 A．“4C”营销组合B．“4P”营销组合C．“7C”营销组合D．“7

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20世纪70年代后 商业银行面临的竞争日益激烈 很多商业银行采取了以追求客户满意为目标的“4C”营

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20世纪70年代后 商业银行面临的竞争日益激烈 很多商业银行采取了以追求客户满意为目标的“4C”营

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以下对企业营销目标的描述中 不属于定性的营销目标的是（)。A 建立提升客户满意度的服务体系B

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客户满意度测评应贯穿企业生产经营全过程 从设计产品之初就考虑到客户的需求和期望 使其提供的产品或服务得到客户的认可 并获得客户满意。()

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应用所学的客户关系管理的理念 从客户关系管理的四个战略关键要素(细分客户 客户满意度 客户忠诚度 客户状态)选择你所熟悉的行业 谈谈电子商务企业应该如何留住客户?

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