CRM的功能包括：A、销售模块B、营销模块C、客户服务模块D、售后三包模块E、呼叫中心模块

一个完整的会计软件系统必定包括（）功能模块，其他功能模块直接或间接与它进行联系。A．报表B．固定

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（）不属于存货核算模块功能。 A．生成与存货有关的转账凭证 B．查询销售收入 C．完成存货发出的计价

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● 客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25） 。 （25）A．自动化的销售、客户服务和市场营销 B．电子

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在模块化程序设计中，按功能划分模块的原则是（） A．各模决应包括尽量多的功能B．各模块

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CRM系统的基本功能不包括（)A、客户管理B、信息管理C、营销管理D、员工管理

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企业业务操作流程主要由哪些模块构成（)A、产品研发B、销售C、营销D、客户服务

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CRM管理系统一般包括客户信息管理 销售过程自动化(SFA) 营销自动化(MA) 客户服务与支持(CSS)管理 客户分析(CA)系统5大主要功能模块组成。()

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