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导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？

导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？

参考答案

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导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。（）

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导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。（

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导游员与游客交谈时的礼节有哪些？

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导游员处理游客个别要求时应遵循的原则是什么？

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导游员在跟游客交谈时的语言形式称为“导游交际语”。交谈时要想“成功”，导游员首先需要做到（)。A

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若当导游人员坐下之后旁边的游客主动与我们攀谈导游人员坐着交谈时要将身子略微转向游客的方向正视游客。()

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