导游人员发现旅游者食物中毒后，应（)。A.立即将患者送往就近医院抢救B.设法进行催吐C.立即报告

旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。 （）

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一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应（）。A．让旅游者自己

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导游人员发现旅游者要在地摊上选购古玩时，应（）。A．予以协助 B．当好购物参谋C．予以劝阻

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一名旅游者发生食物中毒，导游人员应该如何处理（)。A.应立即采取排毒措施B.迅速将中毒者送医院

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当导游小王接到他所带的旅游团后，发现这个入境旅游团人数有变化，这时小王首先应（)。A.及时通

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在核商旅游活动日程时 如果地方导游人员发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游人员出示的旅游计划之间存在明显差异 应立即向地接社领导汇报 并请求迅速查明原因 以便()

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对退换商品要求的处理:旅游者购物后发现是残次品 赝品 计价有误或对所购商品不满意 要求导游员帮其退换时 导游员应积极协助 必要时陪同前往。()

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