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导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其（)入手。A.面部表情B.说话的声调C.身体的姿势和

导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其()入手。

A.面部表情

B.说话的声调

C.身体的姿势和动作

D.与其他游客的关系

参考答案

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游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的_______。

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导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状

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“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的扩散作用。()

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