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客人抵店前准备工作是前厅部五个服务阶段之一。
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对于保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订通知,应为其保留房间到()。A、抵店日中午B、抵店
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旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店预订已满,前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在
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预订,是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后,酒店与客人之间便确立了
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在预订房客人抵店前 要将具体的接待安排通知有关部门 通知单的种类有()等。
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如果客人声称已经办理了预订 而饭店无法找到其订房的资料时 应核查预抵店客人名单。()
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团队客人抵店前 开房员应至少提前()安排好客房 并准备好钥匙。