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在预订房客人抵店前要将具体的接待安排通知有关部门通知单的种类有()等。

在预订房客人抵店前，要将具体的接待安排通知有关部门，通知单的种类有（)等。

A、订房登记单

B、用车通知单

C、礼品申请单

D、特殊要求通知单

E、贵宾接待通知单

F、房价折扣申请单

参考答案

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客人抵店前准备工作是前厅部五个服务阶段之一。

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预订资料按客人（)顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A.抵店日期B.订房条件C.姓名字母D.订

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旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店预订已满，前厅员工应按（)处理。A、将抵店客人安排在

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预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。

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非保证类预订若客人在约定时间未抵店酒店可以自行取消。()

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团队客人抵店前开房员应至少提前()安排好客房并准备好钥匙。

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