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服务营销学家泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度包含:()A、可靠性B、响应


服务营销学家泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度包含:()

A、可靠性

B、响应性

C、移情性

D、安全性

E、达标度

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