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服务质量持续改进的一个主要方法，就是使用统计分析手段，特别是使用统计图表工具。（)

服务质量持续改进的一个主要方法，就是使用统计分析手段，特别是使用统计图表工具。()

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服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（)A、个性化服务和增值服务B、个

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质量改进和质量控制都是质量管理的一部分其差别在于()。A.一个强调持续改进一个没有强调B.一个

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质量改进是质量管理的一部分致力于增强()的能力。A.满足服务要求B.持续改进C.满足质量要求D.提高

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每个质量控制具体方法本身也有一个持续改进的问题这就要有计划实施检查改进循环原理在实践

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每一个质量控制具体方法本身也有一个持续改进的问题就要用（）循环原理在实践中使质量控制得到

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每一个质量控制具体方法本身也有一个持续改进的课题就要用（）循环原理在实践中使质量控制得到

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每个质量控制具体方法本身也有一个持续改进的课题这就要有计划实施检查改进循环原理在实践

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