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倾听就是耳朵听，不用注意对方的表情、动作。（)

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参考答案

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（)即在与对手接触时，倾听对方的语言，观察对方的面部表情、身体姿态和行为举止，从对方的体语信息

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倾听不仅要用耳朵来听对方的言辞，还需要仔细感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。

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倾听不仅是用耳朵来听说话者言辞，还要全身心去感受对方非言语信息。（)

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下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是A．避免看清对方表情B．避免护患双方眼神的接触C．

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倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。（)

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药师开展药学服务的沟通技巧包括（）A.认真倾听注意仪态语言注意观察患者表情对老人小孩

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倾听的方式主要有：A用一只耳朵去听B全神贯注的倾听C专心的倾听D用心听E随意的倾听

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