生产运作管理是对企业的生产或服务活动进行计划、组织和控制管理，它的内容包括生产系统设计和运行管理两个方面。（)

服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量;质量标准;销售与公共关系;需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。（)

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生产运作管理的目标要使企业的生产或服务在计划中都取得最优效果。以下哪项不属于生产运作管理的目标。（)

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企业向市场提供产品或服务时需要考虑的因素（)。A、市场条件B、企业内部的生产运作条件C、财务条件

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生产运作管理的基本任务是对生产资源的管理活动，生产资源由5p组成，即人力（people)，工厂（plant

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在生产运作单位中 集中同类型的设施 进行相类似的生产加工或服务活动的生产布置形式称为（）。A.固定

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在生产运作单位中 集中同类型的设施 进行相类似的生产加工或服务活动的生产布置形式称为()。

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在生产运作单位中 集中同类型的设施 进行相类似的生产加工或服务活动的生产布置形式称为（ ）。A.固

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