导游人员与旅游者的关系是（）。A．服务关系B．合作关系 C．雇佣关系D．平等关系

为了使旅游活动顺利进行，导游人员应努力搞好领队的关系，为此导游人员应该（）。 A．多

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导游人员的带团纪律是（)。A不与旅游者争吵B游客至上C自我控制D理性

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当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度是（)A.劝说旅游者不与领队争吵

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导游人员的带团纪律是（)。 A、不与旅游者争吵 B、游客至上 C、自我控制 D、理性

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旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任 但是与导游人员责任心不强 工作不细致有很大的关系()

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情感因素是提高导游服务质量的重要保证 导游人员与旅游者建立起正常的人与人的情感关系是保证旅游服务质量的前提。()

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由于导游工作具有纽带作用 因此 导游人员除要与游客打交道外 还要与旅游活动过程中的相关部门打交道 同时还要处理好与全陪 领队的关系 以及旅行社内部员工的关系等。()

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