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情感因素是提高导游服务质量的重要保证导游人员与旅游者建立起正常的人与人的情感关系是保证旅游服务质量的前提。()

情感因素是提高导游服务质量的重要保证，导游人员与旅游者建立起正常的人与人的情感关系是保证旅游服务质量的前提。（)

是

否

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