问题详情
根据GB/T 19000,在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程称为质量()。
A.保证
B.控制
C.管理
D.改进
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!