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电话接待的要点是电话响起立即接听。A.正确B.错误
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下面,电话接听基本技巧不正确的是()A 道谢后,随即挂上电话B 复诵来电要点C 悦耳的声音,良好的
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新闻发布会的策划要点有:()A、对接听“热线电话”的工作人员进行必要的培训B、注意会议接待人、主持
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前台接待人员接听电话时不一定要面带微笑,因为对方看不到。()
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前台接待人员应()地接听电话。A.礼貌优雅B.语速快捷C.大声D.小声
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当电话铃响起,应尽快去接,殡仪服务员最好在()之内接听。A.一声B.三声C.五声D.两声
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接听电话时 提倡在铃声响起两声后接听 语气应亲切和气 并对来电内容认真答复 详细记录。()