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以下哪些内容是客户回访需逐项作出明确提示和解释的内容（)A、保险责任B、除外责任或责任免除C、

以下哪些内容是客户回访需逐项作出明确提示和解释的内容()

A、保险责任

B、除外责任或责任免除

C、犹豫期权利、费用收取、退保损失等重要内容

D、收益不确定性

参考答案

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制定保险规划的原则包括以下哪些内容？（） A．转移风险的原则 B．量力而行的原则 C．分析客户保险需

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在回访时如果客户反馈“故障未解决需要继续处理” 则CCR需记录客户意见并进行回溯。()

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某服务单客服8号审核网点上门检修 11号检修完成但当天客服回访客户未接听下次回访需在14日前完成。()

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