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在聆听顾客的叙述时，美容师的（)要始终与顾客保持接触。A.手B.目光C.身体D.脚

在聆听顾客的叙述时，美容师的()要始终与顾客保持接触。

A.手

B.目光

C.身体

D.脚

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关于美容师要热忱为顾客服务,下列错误的是（)。A、美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋,让顾客

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面部美容按摩时，美容师要帮助顾客（)。A.保持兴奋B.尽量放松C.皮肤绷紧D.肌肉收紧

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美容师在回答顾客询问时，要把握（)的原则。A.回避B.保守C.适度D.夸张

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美容院为顾客介绍产品时，要说明产品的（)、适用性，使顾客放心使用。A.保质期限B.成分C.效果D.安

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（)不是美容师与顾客谈话时要把握好的原则。A.多说少问B.不谈自己的私事C.不背后论人长短D.保

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美容师与顾客谈话时要尽量避免一些敏感话题，例如个人私事。（)

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美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（)

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