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处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员_____的一种检
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导游人员在处理游客个别要求时,头脑要保持清醒,处置有度,方法恰当,遵循的首要原则是()。A.合理合
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导游员处理游客个别要求的程序时什么?
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导游员处理游客个别要求时应遵循的原则是什么?
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处理导游服务中个别要求最好的水平是()。A、恰切B、包容C、平静D、合理
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导游服务中个别要求的处理原则是()。A、认真倾听,信守合同B、合情合理,灵活处理C、耐心解释,有理
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不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客()时所遵循的原则。A.提出合理要求B.提出过高要求C.提