面对冲突 谈判一方降低自己的期望值使对方满意的处理方式是:

角色冲突指期望角色与角色表现间差距太大，使个体难以适应而发生的心理冲突与行为矛盾。（)

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在谈判桌上的一方遇到关键性问题或与对方有无法解决的分歧时 借口自己不能决定或其它理由 转由他人再进行谈判。这种策略被称为()。

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谈判的一方锁定一个最后条件 期望对方被迫接受这个条件而达成协议的一种方法。这种策略是()。

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适度(居中)的满足自己和他人的愿望或要求 通过一系列的谈判 让步 避免陷人僵局 部分满足双方要求和利益的冲突管理策略是指哪种冲突管理策略()

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掌握好提问的时机 有助于引起对方的注意 掌握主动权 使谈判按照自己一方的意图顺利进行。商务谈判的提问时机包括()

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在谈判中 一方为了达到自己的目的 先向对方提出苛刻要求 然后再逐渐让步 求得双方一致的做法

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协商谈判是解决渠道客户冲突的一种主要方法 其重要性在于使各渠道客户清楚地认识到自己处于渠道系统的不同层级 需要扮演的渠道角色和应遵守的游戏规则。()

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