因商品本身导致消费者不满 客服遇到这种问题应当怎么解决?A.客服应该首先致歉 安抚消费者的情

因商品本身导致消费者不满，客服遇到这种问题应当怎么解决？

A.客服应该首先致歉，安抚消费者的情绪

B.告知消费者，如果真的不满意产品可以无理由退换

C.倘若消费者不计较，还要对消费者的宽容表示感激，方能安抚消费者的情绪