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不管客户投诉的原因是什么,在接到投诉的那一刻起,准确记录成为首要的工作。
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有效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉,
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当平衡型和分析型的客户产生不满时,一般会直接现场投诉。()
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()负责营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。A、低柜
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客户投诉的流程包括客户投诉登记 投诉原因调查 ( )A档案信息管理B责任追究C作出处理结果D反馈处
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产生客户投诉的原因有哪些。
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物业服务投诉处理的部分程序一般为:确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因。