( )是扮演为普通顾客 在不同的商店和其他的商业机构中 按事先拟定的指示 仔细观察和评估客户服务 最后提出报告 用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。

()是扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。

A.综合管理者

B.神秘顾客

C.商情预报员

D.嘉宾顾客

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