对于已经发现实际赠送与审批不一致且用户未投诉的情况 无需进行核查整改()

对于单价合同 施工过程实际完成的工程量与工程量清单不一致时应( ) 。

答案解析

客服投诉赠送不会出现实际投诉赠送与审批金额不一致情况()

答案解析

稽核人员在日常稽核中发现赠送金额 积分 业务与审批不一致的情况时 只需将稽核出的情况进行整改 无需针对该问题展开全量稽核()

答案解析

客户投诉赠送稽核要求:手工赠费归口管理部门及客服服务部门稽核人员根据审批数据明细与BSS cBSS系统实际赠送金额进行全量核查()

答案解析

稽核人员在日常稽核中发现 用户实际得到赠送的50元话费 但是审批金额为30元 针对此情况 可直接对相关人员扣罚 无需查找出现此差异的真正原因()

答案解析

对于已经发现实际赠送与审批不一致且用户未投诉的情况 应采取多退少补或调账等方式 无需征求用户意见()

答案解析

对于实际赠送与审批不一致的 应采取多退少补或调账等方式 确保客户投诉得到妥善解决()

答案解析