订单总重超过2KG 客服需要编辑邮件告知客户无法使用中国邮政小包发送。()

每一个进店咨询的买家都很宝贵 客服需要抓住机会促成订单。客服的首次响应时间控制在多久可称为黄金最佳?()

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在客户下单付款完成后 客服一般需要和客户进行确认订单 其中确认的内容不包括?()

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小明在网购过程中 接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效 需要联系网站客服办理激活或解冻电话xxxx网址:xxxx。”正确的做法是()。

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王某在网上购买 有自称平台客服人员告知其因系统升级导致订单失效(或商品质量出现问题) 将用货款的双倍作为赔偿 并发送链接让王某填写退货申请 王某应当()。

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客服在遇见退换货订单时应该怎么做?( )A.一直跟客户聊天 推荐店铺宝贝和套餐B.跟客户聊天 告知

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消费者拍下订单后如果没有付款 作为客服人员是不能随意关闭交易 即使消费者已经告知不想购买。(

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波波在天猫某店铺定制了一件风衣 售前客服小A需要跟波波确认订单中的哪些信息?()

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