小李买洗脸仪 商家承诺赠洁面皂 但小李验收货物时发现洁面皂断裂拒绝签收 商家因只是洁面皂

小李买洗脸仪，商家承诺赠洁面皂，但小李验收货物时发现洁面皂断裂拒绝签收，商家因只是洁面皂破损不影响洗脸仪的理由要求小李承担发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持商家的要求？