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消费者买了办公桌快递不给送上楼消费者非常生气在旺旺质问小美为什么快递不送货上门作为小

消费者买了办公桌，快递不给送上楼，消费者非常生气在旺旺质问小美为什么快递不送货上门，作为小美应该怎么做？

A.安抚消费者

B.跟物流协商能否送货上门

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