为方便旅客 铁路运输企业可委托其他部门代售车票。()

铁路部门对行李托运有这样的规定：除儿童和外交人员外，其他旅客可免费托运重量为20千克

答案解析

铁路旅客运输应树立（)的服务理念。A.“全心全意为旅客”B.“方便旅客、视旅客为上帝”C.“以人为本、旅客

答案解析

空运企业在航班取消 提前 延误 航程改变或不能提供原定座位时 应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班 方便旅客办理电子客票变更手续。()

答案解析

因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期 车次乘车的 铁路运输企业应当按照旅客的要求 退还全部票款或者安排改乘到达相同目的地毡的其他列车。()

答案解析

国家铁路运输企业与其他铁路运输企业办理()旅客运输业务时为过轨运输。

答案解析

《铁路旅客运输办理细则》行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客代步所用的残疾人车。()

答案解析

《铁路客运服务图形标志》:在铁路客运服务工作中 为方便国内外旅客 以一定图形所表示的具有() 意义和用途的标志。

答案解析