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只有具备较好的心理素质才能处变不惊充满信心才能有效地与服务对象合作有效地应对和解决问题。()

只有具备较好的心理素质，才能处变不惊、充满信心，才能有效地与服务对象合作，有效地应对和解决问题。（)

是

否

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