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《铁路旅客运输服务质量标准》要求在乘务工作中遇有工作失误之处应向旅客表示()。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，遇有工作失误之处，应向旅客表示（)。

A、歉意

B、好意

C、心意

D、谢意

参考答案

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