装维人员在服务过程中要以()为前提。

装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正 并()。

答案解析

为了提高服务过程中的客户满意度 装维人员在服务过程中要认真倾听用户的各种要求 这样才有机会推荐我们的家庭组网服务。()

答案解析

装维人员在服务过程中遇内部矛盾()在客户面前争吵。

答案解析

装维人员应严格按照与客户确认的上门时间到达 做到准时守信 如不能准时到达 应提前通知客户 在取得客户谅解并征得客户同意的前提下 通知客户预计到达时间 并按时上门服务。()

答案解析

装维人员应随身携带鞋套和工具垫布 以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁 避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床 沙发等生活设施上。()

答案解析

装维人员服务过程中 下列做法不符合服务规范的是()。

答案解析

装维人员在服务过程中遇到不可调解的冲突 下列做法错误的是()。

答案解析