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因铁路责任造成旅客变更或退票时应补收票价差额的不补收应退还票价差额的全部退还不收退票费或手续费。()

因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。（)

是

否

参考答案

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在发站，因承运人责任致使旅客退票时，退还全部票价，不收退票费。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或乘车站站长同意的，可在开车后2小

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《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理不收退票费:()。

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