反社会工作者小陈与因家庭暴力有心理障碍的刘女士进行接案面谈时 小陈询问了刘女士的问题和需要

反社会工作者小陈与因家庭暴力有心理障碍的刘女士进行接案面谈时，小陈询问了刘女士的问题和需要、交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的（）。

A.倾听

B.沟通

C.主动介绍自己

D.询问

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！