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客户终身价值就是净现值与获取发展和保持成本的差。只有当得到的净现金流的现值大于获取发展和保持客户关系的有关支出的现值时客户关系才是有价值的。()

客户终身价值就是净现值与获取、发展和保持成本的差。只有当得到的净现金流的现值大于获取、发展和保持客户关系的有关支出的现值时，客户关系才是有价值的。（)

是

否

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