客房能够反映饭店的档次和服务质量。()

客房部与前厅部及时沟通做好客房差异情况的核对,是保证饭店服务质量的重要一环。

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客房内所配备的客用物品，是以客房的类别和档次为依据，在品种，数量、（)、质量及摆放要求等方面应

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不断提高（)是饭店在激烈竞争中取胜的必备条件。A.产品价格B.服务质量C.菜肴价格D.客房价格

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选择客房用品的基本原则是（)，美观实用和价格合理。A.符合饭店星级和档次B.以价格低廉为主要原则C.

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客房服务员应掌握楼层清扫和服务操作规程;熟悉饭店的服务设施和服务项目 营业时间;掌握各种清洁设备 器具 用品的性能 特点 使用方法和维修保养知识;还应熟练掌握()。

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一般位于城市中心和交通发达地区 各种设施齐全 服务项目较多 同时档次较高。这属于哪有一类饭店()?

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所谓客房预订 主要反映客人对住宿的需求 对饭店企业本身并无太大利害关系。()

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