办理进站补票 学生旅客需提供原购票时使用的实名制证件 即可使用进站补票功能进行补差 不必提供学生证。()

消防救援人员乘坐境内运行的火车高铁时 享受优先购票 安检 候车 乘车服务 使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。()

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办理挂失补办手续时 应提供购票时所使用的有效身份证件原件 原车票乘车日期和购票地车站名称。()

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执行作战 演习训练 抢险救灾等紧急公务来不及购票时 可凭团营级驻铁路军事代表处出具的制式证明直接进站上车 车站应核实乘车军人证件 证明并予以引导 上车后不需补票。()

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旅客在12306网站购票且购买乘意险后 可在车站指定窗口领取发票 在窗口办理换票后和不换票的退票改签时 需一同办理已购保险的退保 批改业务。()

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旅客持“挂失补”车票到站后() 凭客运记录 新车票和购票时所使用的有效身份证件原件 至退票窗口办理新车票退票手续 按规定核收补票的手续费。

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学生旅客办理进站补票(含现金补票)业务时 需提供原购票时使用的实名制证件和有效学生证 对于无法提供学生证的 需办理退票后重新购票 不得使用进站补票功能进行补差。()

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《铁路旅客运输办理细则》线路中断后 铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。()

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