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客户关系管理战略的形成 导入和应用是一个不断自我革新的循环过程 包括()。


客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程,包括()。

A、知识发现

B、客户互动

C、CRM战略计划

D、分析和改进

E、客户管理

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