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客户关系管理战略的形成 导入和应用是一个不断自我革新的循环过程 包括()。
客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程,包括()。
A、知识发现
B、客户互动
C、CRM战略计划
D、分析和改进
E、客户管理
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