高铁车站 地级及以上城市主要客运车站实行95%实名制验证验票。()

车站按作业性质分类可以分为（)A.客运站B.货运站C.高铁站D.客货运站

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（)车站售票窗口日常排队不超过20人。A.高铁中型及以上B.高铁小型

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车站综控员应具有1年以上客运主要工种工作经验 具有大学专科(高职)及以上学历;车站综控员普通话能力应达到2级乙等及以上水平。()

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定 各服务处所设置适量的垃圾箱(桶) 外皮清洁 内配的垃圾袋材质符合国家标准 厚度不小于0.25毫米 无破损 渗漏 每日消毒一次。()

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列车晚点()以上且逢用餐时间 列车长要提前统计车上旅客人数及去向 向所在地局客运(客服)调度员报告 由客运(客服)调度员安排前方停车站做好供餐准备 免费为旅客供餐。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定车站对涉及旅客人身伤害的视频资料应保存三个月。()

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