客户到网点反映本人未在本地开过个人结算账户但目前查询到有1张卡要求网点进行处理网点接到客户反映后立即进行了账户锁定需提交远程的资料包括()。

客户到网点反映本人未在本地开过个人结算账户，但目前查询到有1张卡，要求网点进行处理，网点接到客户反映后，立即进行了账户锁定，需提交远程的资料包括（)。

A、《业务申请确认书》

B、谈话记录及《声明书》

C、《假名账户中止服务申请书》

D、申请客户身份证件复印件或影印件

E、《特殊业务凭证》经现场经理签批

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