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提高服务质量是提升服务态度的基础提升服务态度就必须提高服务人员的主动性创造性和积极性以及基本素质和职业道德。()

提高服务质量是提升服务态度的基础，提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性，以及基本素质和职业道德。（)

是

否

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