小圆是一家五谷杂粮店铺的售前客服 店里面售卖的产品重量都很重 店铺里都有满百包邮活动 但是

小圆是一家五谷杂粮店铺的售前客服，店里面售卖的产品重量都很重，店铺里都有满百包邮活动，但是有一位顾客只拍下了80元的产品，咨询小圆是否可以包邮，小圆应该怎么做既能让顾客体验好又能促成订单成交呢？