答题翼 > 问答 > 其他 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

服务人员在工作中由于对客人不够热情不主动不耐心这使客人产生情绪波动心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释?

服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？

A、感化功能

B、感召功能

C、激化功能

D、逐客功能

参考答案

您可能感兴趣的试题

下面说法正确的是（)。A.调酒师要专注工作，所以不能同客人聊天B.调酒师要热情服务，做到有问必答，不

答案解析
对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。A.工作证B.身份证C.住宿凭证D.出

答案解析
由于社工行业发展水平不高某社区服务中心在社区开展工作时经常遇到人手不够的情况社工就通过大力宣传

答案解析
客人结帐后服务员应向客人热情道谢。()

答案解析
茶艺服务中与品茶客人交流时要( )。A.态度和蔼热情友好B.低声说话缓慢和气C.快速回答简单明了D

答案解析
一位服务员整天闷闷不乐在工作中对客人的态度很冷漠客人多问几句他就觉得很讨厌。这种情感是()。

答案解析
茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想做到() 热情耐心周到。

答案解析