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客户对供电企业答复的供电方案有异议时该如何办理?

客户对供电企业答复的供电方案有异议时该如何办理？

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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后 ( )个工作日内联系客户 7 个工作日内答复

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答复供电方案期限:居民客户最长不超过()天低压电力客户不超过10天高压单电源客户不超过1个月高压双电源客户不超过2个月。

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