训练师小希发现 店小蜜已经开启助手优先模式 但由于活动 发货量增加 买家来咨询“发什么快递?”

训练师小希发现，店小蜜已经开启助手优先模式，但由于活动，发货量增加，买家来咨询“发什么快递？”、“什么时间到货？”的特别多，她可以进行以下什么操作尽可能让买家自助解决？

A、添加“发什么快递？”和“到货时间”的问题到欢迎语卡片中

B、加强客服培训，让客服快速回答此类问题

C、补充添加自定义知识库中的问题，拓宽回复知识的覆盖面

D、什么都不做