在服务工作中对用户提出的要求在符合规定条件允许的情况下应予满足;对用户的不合理要求应给予耐心解释并()。

在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足;对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（)。

A、婉言拒绝

B、直接拒绝